Auf jeder Produktseite haben wir eine Schaltfläche zu unseren Größentabellen platziert, damit du sicherstellen kannst, dass du Deinen Vierbeiner richtig ausmisst.

Wir zeigen Euch, wie ihr im Handumdrehen unsere 2-IN-1-Geschirre richtig wenden könnt. Hier gelangt ihr direkt zu unserer YouTube Videoanleitung. Falls ihr doch noch Fragen dazu haben solltet meldet euch doch einfach per E-Mail an info@pepolli.de 

Bitte achte darauf, dass die Ware sorgfältig verpackt ist, möglichst in der Originalverpackung. Für eine zügige Bearbeitung lege bitte das ausgefüllte Retouren-Formular bei. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Nein, da du die Versandkosten für die Retoure trägst, musst du keinen bestimmten Spediteur wählen. Wenn du jedoch möchtest, dass deine Rücksendung tatsächlich bei uns ankommt, empfehlen wir die Verwendung von Deutsche Post/ DHL. Empfehlenswert wäre es dir eine Sendungsverfolgungsnummer geben zu lassen, obwohl dies nicht zwingend erforderlich ist. Wir sind allerdings nicht verantwortlich für ein Päckchen, das nicht bei uns ankommt.

Bitte kontaktiere uns so bald wie möglich, wenn du deine Bestellung stornieren möchtest, am besten per E-Mail an info@pepolli.de. In einigen Fällen können wir die Bestellung möglicherweise nicht rechtzeitig stornieren, da wir sehr schnell versenden. In diesem Fall müssen wir möglicherweise eine Rücksendung bearbeiten, sobald deine Bestellung geliefert wurde.

Wenn deine Bestellung versandt wird, erhältst du eine E-Mail mit der zutreffenden Trecking-Nummer. Wenn du ein Konto hast, kannst du dich anmelden, um deine Bestelldetails anzeigen zu lassen. Falls du deine Tracking-Nummer nicht finden kannst, schreibe uns bitte eine E-Mail an info@pepolli.de

Nein, brauchst du nicht! Wenn du allerdings ein Konto erstellen möchtest, dann ist es super einfach. Du kannst zum Beispiel deine Adressen und Bestellungen speichern, um das nächste Mal, wenn du wieder bei uns einkaufst, einfacher und schneller zu bezahlen.

Für Mängel haben wir eine 30-Tage-Happiness-Garantie. Dies umfasst keine Verschleiß- oder Kauschäden, sondern nur Herstellungsfehler. Sende uns eine E-Mail, am besten mit Fotos und allen nötigen Informationen an info@pepolli.de

Oh ja! Geschenkgutscheine kannst du ganz einfach über unseren Shop erwerben, die Geschenkkartenwerte verfallen nie. Wenn du einen Geschenkgutschein bestellst wird dir per E-Mail ein Code mit Anweisungen zum Einlösen geschickt, den du wiederum an jeden weiter verschenken kannst. Es ist das perfekte Geschenk!

Die exklusive Produktpalette von Pepolli wird über den Handel, aktuell in acht Länder weltweit, vertrieben. Wenn auch Sie unsere Produkte in ihrem Store anbieten möchten, dann schicken Sie uns gerne eine Email an vertrieb@pepolli.de